同業者と競うな！差別化を計れ！

「差別化」という言葉をよく聞くけれど、どういう意味か分からないと感じたことはありませんか？

私も以前は事業がうまくいかず、アルバイトで生計を立てていた時に海外で売れているクリエイターや技術を習得すれば、技術が上達してビジネスが成功すると思っていました。

しかし、今になって考えると、技術とビジネスは別物だと気づきました。

商品やサービスが良いものであることは当たり前です。

成功の鍵は、競合との差別化にあると言えます。

そこで、本記事では差別化が必要な理由と差別化を実現する方法について説明します。

なぜ差別化が必要なのか？

技術だけでは購買を左右しない

ビジネスの世界において技術やセンスに対する評価基準はほとんどありません。

顧客（素人）も業界にそこまで興味を持っておらず、同業者との競争だけでは玄人と素人の価値観を埋めることはできません。

例えば、レストランで食事をするときも同様に単に料理がおいしいだけではなく雰囲気やサービス、価格など、多くの要素が考慮されます。

また、ファッションや化粧品、家具などの購入においても、製品の品質や機能性だけでなく、デザインやブランドイメージ、価格帯など、多様な要素が関与しています。

つまり、製品やサービスを提供する際には、自社の強みを活かし、他社と差別化することが重要であり、

ただ単に良い製品やサービスを提供するだけでは競争が激化する中で差別化できずに生き残ることが難しくなっています。

認知されるため

顧客の購買プロセスは、認知、集客、購買の3つのステップから成り立ちます。

まず、顧客が製品やサービスを認知するためには、差別化が必要です。

同じことをしていても認知されにくく、差別化が認知の入口となります。

その後、顧客を集客し、最終的に購買に至ります。

差別化には、自社の強みを活かした独自のアプローチや、他社とは異なる特徴を打ち出すことが重要です。

具体的にどのような方法で差別化できるのかを詳しく説明していきます。

同業者と差別化するには？

自分の得意なことをみつける。

好きなことや得意なことを見つけましょう。

ビジネス成功のためには自分の強みを伸ばすことが重要です。

一般論ですが、SNSなどが発達した今は平均以上であれば、サービス化・ビジネス化できると言われています。

大企業は資本力を使い、多くの顧客を獲得しますが、小規模事業者には敵いません。

ですので、小規模事業者は特化したビジネス展開が必要です。

自分の強みを武器にすることで、大手にはない独自性を持つことができます。

新しい分野の学びを取り入れることも大事です。

例えば、映像や写真の撮影が得意な人は、それに自分の強みを組み合わせることができます。

意外な組み合わせでも成功することがあります。

大事なのは何が成功するかは誰にもわからない点です。

しかし、失敗の事例は過去にたくさんあります。

過去の事例を学ぶことによって「成功する方法はわからないが、失敗をした前例」を知ることができるのです。

過去の失敗を知る方法で最も適したもは「読書」です。

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自分の得意なことがビジネスにつながるか分析する。

自分の強みがビジネスになるかどうかを分析してみましょう。

適切な組み合わせ方によっては、新しいビジネスアイデアが生まれるかもしれません。

ただ、この段階ではニーズがあるかどうかは誰にもわかりませんので信念が大切になってくると思います。

私がコンサルする際も「無理」とは決して言いません。

前例を元にアドバイスすることはありますが、100%無理とは言い切れないからです。

成功するかどうかは誰にもわからないため、世間や業界内での差異性を考える必要があります。

具体的な分析方法として、有名なのは「SWOT分析」と「3C分析」があります。

SWOT分析は、自分自身やビジネスの強み・弱み、チャンス・リスクを分析する方法です。

3C分析は、顧客（Customer）、競合（Competitor）、企業自身（Company）の3つの要素を分析し、市場を評価する方法です。

これらの分析を通じて、ビジネスアイデアの整合性を確認しましょう。

どこで展開するのか？

サービスを展開する際のポイントを考えることが大切です。

例えば、市町村単位で見た場合や業界単位で見た場合、どのような展開が可能かを考えることが重要です。

また、プラットフォームによっても展開方法は異なります。

例えば、Youtubeや駅のサイネージ広告などを利用することも考えられます。

さらに、物理的なポジションによって差別化を図ることもポイントのひとつです。

人口1000万人の都市と人口10万人の都市では、訴求しやすさが異なることもあります。

こうしたポジショニングをしっかりと考え、市場選定を行うことが成功のための重要なステップです。

③まとめ

特化型ビジネスは、希少性が高いほど価値が高くなる傾向がありますが、ニッチすぎるとニーズが消滅することもありえます。

この辺りは合理的な判断になってきますが、基本的にはやってみないとわからない部分もあるため、失敗を恐れずに着手することが大切です。

私自身もフリーランスに独立してから、経営や経済、金融などを勉強し、映像コンサルタントとして株や経済、会社の財務などの強みを生かして差別化しています。ただ、失敗したビジネスも数多くあります。

しかし、失敗は行動した成果であり、原因を見つければ経験や知識につながります。

その中で見つけた答えの一つが「差別化」という考え方です。

この考え方は、数多くのビジネス本でも言及されているため、整合性は取れていると思います。

キーワードは「差別化で他を出し抜け！」です。

自分自身の強みを生かした方法でビジネスプランを立ててみることをお勧めします。

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